Categorie Archieven: Elke dag een beetje beter

Gisteravond heeft Coolblue maar liefst drie Thuiswinkel Awards in de wacht gesleept. We mochten onder andere de hoofdprijs, de vakprijs voor Beste Webwinkel mee naar huis nemen. Hiermee versloegen we DeBijenkorf.nl en Bol.com. Daarnaast mochten we ook de publieksprijzen in de categorie Consumentenelektronica en Telecom op onze naam schrijven.

Volgens de jury
De vakjury, onder leiding van Joost Steins Bisschop, schrijft in z’n rapport: “De customer experience die Coolblue biedt, is ongeëvenaard in Nederland. De online retailer geeft zijn eigen medewerkers de ruimte om klanten ook echt te helpen en dat in de meest concurrerende markt op internet. De dozen, de handgeschreven kaartjes, de toewijding van de specialisten in video’s, allemaal geven ze de klant het gevoel dat hij op waarde wordt geschat. Dat werpt zijn vruchten af, getuige de hoge Net Promotor Score van Coolblue en de winstgevendheid van het bedrijf. Afgelopen jaar werd Coolblue als merk geprofileerd en werd de klus geklaard om bezoekers ook in andere shops te laten zoeken en kopen. Coolblue blijft overtuigen als specialist en de jury vertrouwt erop dat ook de nieuwe webshops en winkels rondom de klant zullen worden gebouwd.”

Elke dag een beetje beter
“Natuurlijk zijn we ontzettend trots op de Thuiswinkel Awards die we hebben gewonnen,” vertelt een (ape)trotse Pieter Zwart, directeur van Coolblue. “Het winnen van de vakprijs voor Beste Webwinkel zien we als een bevestiging van het werk dat we met 281 Coolblue’ers verzetten. Maar misschien zijn de publieksprijzen nog wel mooier: uiteindelijk zijn het de stemmen van consumenten die tellen.”

European E-commerce Award
Met het winnen van de vakprijs voor Beste Webwinkel zijn we automatisch genomineerd voor de verkiezing van de European E-commerce Award in Barcelona. Hier zullen we het opnemen tegen andere Europese webshops op 5 juni 2012.

We gaan stunten! Voor de tweede keer ooit organiseren we een heuse Coolblue-actieweek. Tussen 26 maart en 1 april staan daarom onze webshops vol met aanbiedingen. Daarnaast hebben we 25 Blauwe Dagen Deals. Wat zijn dat? Blauwe Dagen Deals zijn aanbiedingen die zo sterk zijn dat je je vrienden en familie er gewoon over MOET vertellen. Die wil je dus hebben. Vanaf maandag 26 maart staan de Blauwe Dagen Deals hier live en het wordt druk. Erg druk. Dus wees er snel bij, want op = op!

Het wordt een flinke uitdaging om al die bezoekers te verwerken op onze sites en om al die pakketjes gratis en op tijd te bezorgen. Maar beloftes, die maken we bij Coolblue waar. Dus tijdens de Blauwe Dagen bieden we sterke aanbiedingen tegen dezelfde kwaliteit en service.

Bekijk alle aanbiedingen en bespaar je blauw!

Wist je al dat we in 4 categorieën zijn genomineerd voor de Thuiswinkel Awards 2012? We zijn genomineerd voor de vakprijs ‘Beste Webwinkel’ en publieksprijzen in de categorieën ‘Consumentenelektronica’, ‘Telecom’ en ‘Computer hard- & software’.

We kunnen natuurlijk alleen winnen met jouw hulp. En die hebben we hard nodig. Help jij ons dus om te winnen? Breng dan je stem uit via http://coolb.lu/GB2TuN .

Bedankt.

Verse functionaliteit op onze productpagina’s: zoomen. Handig, als je dat mooie tasje wat beter wilt bekijken, de afwerking van die laptop wilt onderzoeken of… als je de aansluitingen van een versterker wilt checken:

Coolblue is genomineerd voor 4 Thuiswinkel Awards. We zijn genomineerd voor de meest prestigieuze vakprijs: De “Beste Webwinkel Award”. Daarnaast zijn we voor drie publieksprijzen genomineerd. In de categorieën consumentenelektronica, telecom en computer hard- & software.

De Awards worden elk jaar verzorgd door de Stichting Nationale Thuiswinkel Awards van branchevereniging Thuiswinkel.org. De stichting organiseert onafhankelijke verkiezingen voor webwinkels in Nederland. We zijn in de race voor onze vierde Thuiswinkel Award en daar zijn we ontzettend trots op. Helemaal omdat de nominaties laten zien dat Coolblue zowel door onze klanten als vakmensen gewaardeerd wordt als Beste Webwinkel van Nederland. Dat is voor ons ook vooral een aanmoediging om door te gaan waar we mee bezig zijn: elke dag een beetje beter worden.

Help jij ons aan deze award binnen te slepen? Breng hier je stem uit. De stemperiode loopt van 12 t/m 27 maart.

Coolblue is genomineerd voor de Dutch BI Award 2012. Op de nominatie alleen al zijn we apetrots, maar het zou natuurlijk nog leuker zijn om te winnen! We mogen onszelf dan namelijk de ‘Slimste Organisatie van Nederland’ noemen.

Help jij ons de Award binnen te slepen? Volg deze link en kies rechtsboven voor Coolblue.

Dankjewel.

Het zal je niet ontgaan zijn: het gaat goed met online winkelen. Terwijl Retail Nederland het steeds moeilijker heeft, groeit e-commerce elk jaar met dubbele cijfers. Coolblue groeit zelfs harder. En eerlijk is eerlijk: dat vinden we soms knap lastig. Want vind maar eens mensen die net zo hard kunnen meegroeien.

En daarom gaan we gewoon iets nieuws doen. Op 10 april 2012 beginnen we met het E-commerce Management Traineeship. In 2 jaar tijd leiden we trainees op tot manager bij Coolblue. Ze doen praktijkervaring op als Productmanager, Online Marketeer, Inkoper en Trademarketeer. Als afsluiter laten we ze leidinggeven op één van onze operationele afdelingen. De beste e-commerce-opleiding van Nederland, als je het ons vraagt.

Kun je iemand in 2 jaar alles leren over de wereld van online retail? Wel als je de hele e-commerce-keten in eigen handen hebt. En wie ons een beetje kent, weet dat we alles het liefste zelf doen. Van IT-development tot Klantenservice, van Marketing tot onze fysieke winkels. Dus wil je weten hoe Logistiek werkt? Neem dan een kijkje in ons distributiecentrum, dat jaarlijks 700.000 bestellingen verwerkt.

We geloven namelijk dat je het meeste leert van ‘gewoon, doen’: zelf zaken uitzoeken, zelf fouten maken. Zolang je de kunst maar kunt afkijken van een ervaren rot. En dat bieden we in dit traineeship. Naast een bedrijfsbrede oriëntatie, volgen trainees in onze Coolcademy tientallen trainingen, van ‘Business Intelligence’ tot ‘Coolblue-verdienmodel’. Ook krijgen ze vanaf het eerste moment een mentor toegewezen. Deze doorgewinterde Coolblue’er helpt ze elke dag een beetje beter te worden. Na het traineeship kunnen ze direct aan de slag als (Assistent)teamleider – met een omzetverantwoordelijkheid van vele miljoenen euro’s.

Geïnteresseerd of ken je een goede kandidaat? Laat het ons weten via onze traineeshipspagina!

Het filteren in onze keuzehulp is altijd een beetje ouderwets geweest. Je kon bijvoorbeeld maar 1 merk tegelijk kiezen om op te filteren. Daarnaast werd je pagina herladen bij elk filter dat je toepaste. Dat is natuurlijk niet meer van deze tijd.

Daar hebben we dan ook wat aan gedaan. Vanaf nu dus nog makkelijker kiezen welk koffiezetappaat, camera, boormachine of blender het beste bij je past. Vind jij het net als wij ook een stuk beter? Of heb je suggesties hoe we het beter kunnen maken? Laat het even weten in de comments.

Coolblue heeft een andere plek voor zijn broodje gezond; namelijk, een nieuwe kantine. Na de opening van het nieuwe magazijn stond een gedeelte van het oude magazijn leeg. Laat het maar aan Coolblue’ers over om daar iets eigenzinnigs van te maken.

De stellingen gingen eruit en de verfpakken aan. De ruimte is opgebouwd tot het sociale hart van het hoofdkantoor van Coolblue. Het is een inspirerende omgeving waar verschillende unieke eigenschappen van Coolblue terugkomen:

* GEWOON VERWONDEREN: Picknicktafels, gras, fotos van Rotterdam en herkenbare slogans.
* FLEXIBEL: Meer sporten aan de tafeltennistafel.
* VRIENDEN: Een dakterras waar we kunnen ontspannen.
* EIGENZINNIG: Hangmatten waar we in relaxen.
* GEWOON, DOEN: Een video studio waar we leveranciers interviewen.

“Geen warenhuis, maar een verzameling specialisten,” zo zien we onszelf. Vanaf vandaag is het echter wél mogelijk om bestellingen van al die specialistische webshops in één keer af te rekenen. We lanceren namelijk een gedeeld winkelmandje voor al onze 83 webshops, van PDAshop.nl tot Tabletcenter.be.

Het nieuwe winkelmandje volgt op de eerder geïntroduceerde Coolblue-zoekmachine. Daarmee past het in onze strategie om ons duidelijker boven de shops te positioneren. “Sinds de lancering van ons vernieuwde merk in januari herkennen steeds meer klanten ons als Coolblue,” vertelt Pieter Zwart, oprichter en directeur. Inmiddels klikt al ruim 15% van de meer dan 120.000 bezoekers per dag door naar andere Coolblue-shops. “Niet verassend dus dat dit verreweg de meest gevraagde functionaliteit is in ons doorlopende klantonderzoek.”

Productspecialisme blijft echter leidend. Je wordt bij je zoektocht naar een camera op Digicamshop.nl dus niet afgeleid met de scheerapparaten van Shavershop.nl. Zwart: “Maar als je toevallig naar beide op zoek bent, kun je die nu wel makkelijk in één keer bestellen. En daarbij gelden altijd dezelfde Coolblue-beloftes: gratis verzending en voor 22.00 uur besteld, morgen in huis.”